Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük, mit kérdeznek tőlünk a legtöbben foglalás előtt. Ha nem találjátok a választ, írjatok nekünk bátran.
Foglalás és fizetés
Hogyan foglalhatunk?
Írjatok nekünk WhatsAppon, Viberen vagy e-mailben, esetleg az ajánlatkérő űrlapon keresztül. Visszaigazoljuk az időpontot, és a foglaló befizetésével válik véglegessé a foglalás. A kiscsoportos túrákra és a kajaktúrára online foglalási naptár is van az adott túra oldalán.
Mennyi foglalót kell fizetni?
Privát túráknál 50 EUR-t naponta. A kiscsoportos napokon (szerdán, pénteken, szombaton és vasárnap) a helyet az online naptárban foglaljátok le, és foglaláskor a részvételi díj 20%-át kérjük foglalóként; a fennmaradó összeget a túra napján helyben is kifizethetitek, vagy előre rendezhetitek banki átutalással, illetve bankkártyával a foglaláskor e-mailben kapott linken keresztül. A többi csoportos túránál – például a nagyobb csoportok kirándulásainál – 10 EUR-t fejenként és naponta.
Fizethetünk forintban?
Igen, 400 Ft/EUR árfolyamon. Magyarországi bankszámláról kifejezetten érdemes forintban utalni, mert az euróutalás drágább és lassabb. A banki adatokat a befizetési oldalon találjátok.
Mi történik, ha le kell mondanunk?
Ha legalább 45 nappal a túra előtt mondjátok le, a teljes foglalót visszaadjuk; 30–44 nappal előtte a felét, 15–29 nappal előtte a negyedét. 14 napon belül a foglaló nem jár vissza. Ha mi mondjuk le – például az időjárás miatt –, a teljes foglalót visszaadjuk, vagy áttesszük egy másik napra. A részleteket a lemondási feltételeknél olvashatjátok.
Mennyivel előre érdemes foglalni?
Minél előbb írtok, annál nagyobb eséllyel tudjuk a kívánt napot adni – sok Vendégünk hetekkel, akár hónapokkal előre foglal. Ha még csak most tervezitek az utat, írjatok nyugodtan: ez nem foglalás, csak egy kérdés, és semmire nem kötelez.
Magyarul zajlanak a túrák?
Igen, a túráinkat George és magyarul beszélő kollégáink vezetik. Kivétel a kajaktúra: ott a partnerünk vezetői angolul vezetnek, de magyar nyelvű tájékoztatást és segítséget is kaptok.
Mi a különbség a privát és a kiscsoportos túra között?
A privát túrán csak a ti társaságotok van, a hét bármelyik napján, egész évben, és a napot rátok szabjuk: ahol szívesen időznétek, ott tovább maradunk. A kiscsoportos túrák októbertől májusig fix napokon indulnak más utazókkal együtt, fejenkénti áron – egyedül vagy párban utazóknak ez a kedvezőbb.
Hányan jöhetünk egy privát túrára?
Egy járművel 1–8 fő: 9 személyes kisbusszal vagy 5–7 személyes autóval megyünk. Nagyobb társaságnak több járművel is szervezünk túrát, a privát hajóra pedig 8 főig szól az árlista – 9–11 főnek egyedi ajánlatot adunk.
Mi van benne a privát autós túra árában?
A jármű, a magyar nyelvű túravezetés (a vezető egyben a sofőr is) és az üzemanyag. Nincs benne az étel-ital, a belépők és az utasok kompjegye. Ha útközben étteremben esztek, a vezető étkezését ti álljátok, az étkezés ideje viszont nem számít bele a túra idejébe.
Honnan indul a túra?
Máltán a szállásotokról: a Mellieħa és Valletta közötti szakaszon ez benne van az árban, Vallettától délebbre egyszeri +25 € felárral vállaljuk. Gozón a szállásotokról indulunk. A hajós és a kombinált túrák Gozóról indulnak: Mġarr kikötőjéből vagy a Ħondoq Bayből. A pontos helyet a túra előtti napokban megírjuk.
Meghosszabbíthatjuk a túrát menet közben?
Igen, a privát autós túrát a nap közben is: minden további megkezdett óra 30 €.
Kérhetünk fényképeket a napról?
Igen, külön díjért fotócsomagot is kérhettek szárazföldi, hajós, víz alatti és drónfotókkal. Előre egyeztessétek velünk – az árát kérésre megírjuk.
Hajón, a tengeren
Kell tudni úszni a hajótúrához?
Nem feltétlenül. A hajón biztonsági felszerelés, sznorkelmaszkok, úszótészták és felfújható úszódeszkák is vannak, így a bátortalanabb úszók is élvezhetik a vizet.
Mi történik, ha rossz az idő?
A biztonság az első: ha a tenger nem biztonságos, nem indulunk el. Ilyenkor új időpontot vagy más programot egyeztetünk, és ha a túra miattunk marad el, a foglalót teljes egészében visszaadjuk.
Mit hozzunk magunkkal a hajóra?
Vizet, innivalót és harapnivalót (nem kötünk ki, a hajóról fürdünk), naptejet, napszemüveget, olyan sapkát, amit nem visz el a szél, fürdőruhát – érdemes már előre felvenni –, törölközőt, fürdőcipőt és vízálló telefontokot.
Gyerekekkel
Jöhetünk kisgyerekkel?
Igen. A hajón a legfiatalabb Vendégünk 8 hónapos volt, a privát túrákon a tempót és a megállókat a gyerekekhez igazítjuk, a kiscsoportos napokon pedig 12 éves korig kedvezményes a részvétel.
Utazás, transzfer, szállás
Hogyan jutunk át Gozóra?
Máltáról Ċirkewwából komppal vagy Vallettából gyorskomppal. Az aktuális menetrendet mindig nézzétek meg indulás előtt – részletes útmutatónkban minden lépést leírtunk. Ha gozói túrára jöttök, a máltai szállásotokról transzfert is kérhettek: utanként 30 €/fő, az utasok kompjegye (4,65 €/fő) nélkül.
Kérhetünk reptéri transzfert?
Igen, a máltai reptér és a gozói szállások között, háztól házig, előzetes egyeztetéssel és a szabad kapacitásunk függvényében. Figyeljük a járatotokat, és a 9 személyes kisbuszban 8 nagy bőrönd is elfér. Az árat az útvonal és a létszám alapján adjuk meg. Máltán belüli reptéri transzfert jelenleg nem vállalunk.
Tudtok szállást ajánlani?
Marsalfornban, Gozón, a saját apartmanunkat: a SeaView Sunsets apartman tengerre néző, 3 hálószobás, legfeljebb 6 főnek való szállás közvetlenül a parton.
Kapcsolat
Milyen gyorsan válaszoltok?
Napközben többnyire túrán vagyunk, ezért nem mindig tudjuk felvenni a telefont, de minden üzenetre válaszolunk, legkésőbb másnap reggel.
Hívhatunk magyar számon?
Igen, a +36 20 511 0099 magyar szám roamingdíj nélkül hívható, és WhatsAppon, Viberen is elértek rajta. Máltai számunk: +356 7741 7150.
Nem találtátok a választ?
Írjátok meg a kérdéseteket – személyesen válaszolunk, legkésőbb másnap reggel.
Viberen is: +36 20 511 0099 vagy +356 7741 7150, e-mailben: george.domjan@gmail.com